唐勋同志在总结讲话中强调，要同说“贴心话”，完善周总结、月分析、提醒函等机制，定期召开研讨座谈会，聆听学生心声。要多说“真心话”，对答复不满意件要认真分析原因，有针对性地进行整改；对答复满意件认真总结经验，把握内在规律。要常说“暖心话”，聚焦学生的“急难愁盼”问题，制定“三张清单”，为学生提供更加高效的精准服务。要多说“耐心话”，不断完善“小青好答复”“小青好建议”等工作机制，发挥全方位全过程全员育人功能。要会说“交心话”，通过“轻听午餐会”“小青好建议”等活动的开展，搭建师生“连心桥”，把学生当朋友，让学生感受到“面对面”的真诚和“心贴心”的温度，打通服务学生最后一公里。